近日，瑪沁縣稅務(wù)局緊緊圍繞“便民辦稅”和“助企暖企”兩大春風(fēng)行動(dòng)，以親身體驗(yàn)、陪同辦理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)效方式開(kāi)展了“一把手走流程”活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部從“幕后”走到“前臺(tái)”，以納稅人繳費(fèi)人和辦稅服務(wù)人員的身份親身體驗(yàn)窗口服務(wù)質(zhì)量、檢驗(yàn)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)能力、直觀了解納稅人繳費(fèi)人辦稅中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)服務(wù)從“納稅人繳費(fèi)人找我辦事”到“我找納稅人繳費(fèi)人主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)好“辦稅調(diào)查員”解難題。瑪沁縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)分別以納稅人繳費(fèi)人和窗口工作人員的身份體驗(yàn)了新辦企業(yè)登記、票種核定、增值稅專用發(fā)票最高開(kāi)票限額審批、發(fā)票領(lǐng)用等一系列操作流程，切身體驗(yàn)新辦納稅人辦理業(yè)務(wù)是否便利、特殊業(yè)務(wù)辦理是否暢通。
走流程結(jié)束后，瑪沁縣稅務(wù)局對(duì)常辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分析，從業(yè)務(wù)“精不精”、流程“通不通”、服務(wù)“好不好”三個(gè)方面重點(diǎn)研究解決納稅人繳費(fèi)人的“急難愁盼”問(wèn)題，要求窗口人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)熟練度，最大程度簡(jiǎn)化辦理流程，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)的困難。
當(dāng)好“稅收宣傳員”講政策。縣人大代表前來(lái)咨詢個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除，陳璞化身為“政策宣講員”，為人大代表詳細(xì)講解政策享受條件、填報(bào)辦理流程。在辦稅服務(wù)廳值守期間，陳璞面向納稅人繳費(fèi)人廣泛宣傳“便民辦稅”“助企暖企”兩大春風(fēng)行動(dòng)。要求全局稅務(wù)干部以第32個(gè)稅收宣傳月為契機(jī)，牢固樹(shù)立和踐行“人人都是宣傳員、人人都是幫辦員”的服務(wù)理念，切實(shí)做到“事事有人管、件件有落實(shí)”。
下一步，瑪沁縣稅務(wù)局將繼續(xù)開(kāi)展好“便民辦稅”和“助企暖企”兩大春風(fēng)行動(dòng)，落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和惠企便民服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為譜寫全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家果洛新篇章貢獻(xiàn)瑪沁稅務(wù)力量。
